Preguntas frecuentes sobre IA comercial.

Es la infraestructura que conecta captación, conversación, cualificación, seguimiento, citas, reactivación y ventas. No es un chatbot suelto: es un proceso donde la IA trabaja cada oportunidad hasta convertirla en negocio.

No necesariamente. El objetivo es quitarle tareas repetitivas (respuesta inmediata, seguimiento, cualificación básica) para que pueda concentrarse donde aporta más valor: cerrar. El equipo humano recibe oportunidades ya trabajadas y con contexto.

Responder en segundos, resolver dudas, cualificar, detectar intención y urgencia, hacer seguimiento, agendar y derivar al equipo cuando aparece una señal de compra real.

El sistema deriva la conversación al equipo humano con todo el contexto. Además, las respuestas se configuran dentro de una base de conocimiento definida por ti: la IA solo responde con la información que le das y deriva cuando no está segura. No improvisa.

Tú. Todas las conversaciones quedan registradas en tu CRM y puedes auditarlas. Durante la implementación revisamos contigo las primeras respuestas para ajustar el tono, los límites y las reglas de derivación antes de escalar.

El sistema lo detecta y avisa. Mientras se repara, las conversaciones pueden redirigirse a otro canal o al equipo humano para que ninguna oportunidad se quede sin respuesta. El soporte está incluido en la mensualidad.

Acceso a tus canales (WhatsApp, web, CRM, calendario), información sobre tu oferta, precios y objeciones frecuentes, y tus números reales (leads, ticket, conversión). Con eso construimos y medimos.

Además de la mensualidad del sistema, pueden aplicarse costes variables según tu volumen: llamadas de voz, mensajería de WhatsApp Business, consumo de IA e integraciones con terceros. Los detallamos antes de empezar para que no haya sorpresas.

Puedes cancelar cuando quieras. Las configuraciones, los datos y el contexto generado son tuyos: están en tu CRM y en tus canales. No retenemos nada ni te bloqueamos el acceso a la información.

Con tu línea base antes de empezar: tiempo de respuesta, porcentaje de contactos atendidos, citas agendadas, asistencia y conversión. Después comparamos los resultados a 30, 60 y 90 días para saber si el sistema funciona o necesita ajustes.

Tú. Todo lo que se construye vive en tus herramientas (CRM, calendario, WhatsApp Business, etc.). El sistema trabaja dentro de tu infraestructura. Si dejas de trabajar con nosotros, lo que existe sigue siendo tuyo.

El tratamiento de datos se ajusta a la normativa aplicable (RGPD/LOPD): base jurídica, consentimiento por canal, minimización de datos personales y encargados de tratamiento documentados. En sectores regulados, la IA deriva cualquier consulta que requiera criterio profesional.

Sí. El Setter IA conversa en WhatsApp, Instagram, web y email manteniendo el contexto en todos los canales.

Sí. El seguimiento automático trabaja cada lead que no responde, con cadencias escalonadas y derivación humana cuando aparece una señal de compra, sin saturar al equipo.

Sí. Cuando el lead está cualificado, el sistema propone huecos, agenda y confirma la cita por el canal del lead.

Sí. La Voz IA confirma citas, recuerda eventos, recupera llamadas y contacta leads calientes con voz natural.

Sí. El sistema segmenta tu base, detecta señales de compra y vuelve a hablar con leads que ya te costaron dinero captar.

Sí. No reemplazamos lo que ya funciona; hacemos que tu CRM trabaje más con el contexto que genera el sistema.

Mejor. No queremos reemplazar lo que ya funciona. Queremos hacer que trabaje más, alimentándolo con el contexto y el seguimiento que genera el sistema.

La pregunta no es si tienes chatbot. La pregunta es qué ocurre después de que el usuario responde. Si ahí no hay cualificación, seguimiento ni cita, el chatbot no está trabajando la oportunidad.

No siempre. Integraremos el sistema con lo que ya usas antes de proponerte cambiar nada.

Es una inversión orientativa, no una tarifa universal. Depende del sistema, el volumen, los canales y las integraciones. Primero analizamos la oportunidad y después proponemos el sistema que tiene sentido. El precio final se calcula después de ese análisis.

Primero analizamos si existe suficiente volumen y valor económico para que la automatización tenga sentido. Si no lo hay, te lo decimos.

Mejor. El objetivo es que reciban oportunidades más trabajadas y dediquen más tiempo al cierre, no a tareas repetitivas como responder o hacer seguimiento.

Sí. Tiene sentido empezar por una fuga concreta y ampliar cuando los números justifican el siguiente paso.

No necesitas decidirlo tú. Analizamos la fuga y recomendamos el sistema que tenga sentido.

Se deriva al equipo humano con el contexto de la conversación, para que la atención continúe sin perder información.

No. Es una capacidad que puede integrarse dentro del sistema cuando tenga sentido, normalmente dentro del nivel Crecimiento.

Varía según el alcance. Una implementación inicial de Setter puede estar lista en días; un sistema completo toma semanas.

Acceso a tus canales (WhatsApp, web, CRM), información sobre tu proceso comercial y tus números reales (leads, ticket, conversión). Con eso construimos y medimos.

Con tus datos reales: leads trabajados, citas agendadas, ausencias reducidas, leads reactivados y revenue generado. La calculadora te da una estimación orientativa antes de empezar.

No tendría sentido garantizar una cifra sin analizar primero el negocio, el tráfico, la oferta y el proceso comercial. Primero calculamos la oportunidad. Después vemos si tiene sentido implementar.

Clínicas, inmobiliarias, abogados, gimnasios, e-commerce, infoproductores y negocios locales. La fuga es distinta en cada sector; el sistema se adapta a ella.

Sí. La escalera de valor va de captación a sistema completo: empezamos por la fuga y construimos la infraestructura completa paso a paso.